1. 고객이 요구사항을 설명한 것
2. 프로젝트 팀 리더가 이해한 것
3. 시스템 분석가가 디자인한 것
4. 프로그래머들이 만들어낸 것
5. 비즈니스 전문가가 묘사한 것 (고객에게 설명할 때)
6. 프로젝트가 문서화된 정도
7. 설치했을 때
8. 고객이 만들어진 소프트웨어의 댓가로 지불한 수준
9. 완성 후 지원되는 모습
10. 고객이 정말로 원했던 것
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