1. 고객이 요구사항을 설명한 것

2. 프로젝트 팀 리더가 이해한 것

3. 시스템 분석가가 디자인한 것

4. 프로그래머들이 만들어낸 것

5. 비즈니스 전문가가 묘사한 것 (고객에게 설명할 때)

6. 프로젝트가 문서화된 정도

7. 설치했을 때

8. 고객이 만들어진 소프트웨어의 댓가로 지불한 수준

9. 완성 후 지원되는 모습

10. 고객이 정말로 원했던 것